Modelo de inteligencia de negocios para la evaluación de la competitividad en la gestión académica universitaria: estudio de caso en la UNFV

Modelo de inteligencia de negocios para la evaluación de la competitividad en la gestión académica universitaria: estudio de caso en la UNFV. (2026). Revista De Investigación Científica Y Tecnológica Industrial, 7(1), 26-37. https://doi.org/10.47422/jstri.v7i1.73

Resumen

El presente estudio tiene como objetivo evaluar la competitividad de la gestión académica universitaria mediante la implementación de un modelo de inteligencia de negocios (BI). Se desarrolló un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental, tomando como caso de estudio a la Universidad Nacional Federico Villarreal durante el periodo 2019–2023. El modelo fue operacionalizado mediante dashboards construidos en Microsoft Power BI, aplicados a los procesos de admisión y gestión del egreso. Los resultados evidencian variaciones significativas en los indicadores de vacantes, postulantes, ingresantes, bachilleres y titulados, influenciadas principalmente por factores externos como la pandemia por COVID-19. Se concluye que el uso de herramientas de inteligencia de negocios permite mejorar la evaluación del desempeño institucional y fortalecer la toma de decisiones en la gestión académica.

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