Aplicación de lean office e inteligencia artificial optimizando la gestión hospitalaria para Mejorar su Eficiencia y Calidad de servicios en el Perú

Resumen

El presente estudio propone la combinación de lean office e inteligencia artificial para mejorar la calidad y eficiencia en la gestión de los hospitales públicos del Perú. Al combinar Lean Office e Inteligencia Artificial en la gestión hospitalaria, se busca mejorar tanto en la eficiencia como en la calidad de los servicios proporcionados. Esto implica la identificación y eliminación de ineficiencias en los procesos administrativos y clínicos, la automatización de tareas rutinarias, la optimización de recursos y la mejor toma de decisiones informadas por medio del análisis de datos. La presente investigación tiene como objetivo optimizar la gestión administrativa y operativa brindando una mejor calidad de atención al usuario. Mediante la eliminación de desperdicios, la automatización de procesos y el análisis de datos, con la implementación de Lean Office e Inteligencia Artificial (IA) en la gestión de los hospitales públicos del Perú. Esta investigación se llevará a cabo, con el objetivo no sólo de resumir la investigación sobre el tema existente, sino también para incluir un elemento de análisis crítico, que se basa en la metodología PRISMA, para el artículo se utilizó, la recopilación de datos y el análisis de casos de estudio como GOOGLE ACADÉMICO, SCIELO, SPRINGER LINK, REDALYC y PROQUEST. Utilizando pautas rigurosas y delimitantes donde se utilizaron revistas del año 2017-2023, las búsquedas se realizaron en español como en inglés. A partir de esta investigación muestran que la combinación de Lean Office e Inteligencia Artificial puede reducir costos y optimizar procesos, siendo una estrategia efectiva para abordar los desafíos existentes en el hospital públicos del Perú, lo que puede resultar en una atención médica más eficiente y de mayor calidad para los pacientes.